Termos de uso

1. Quem somos

O site é da São Luiz Express Ltda, CNPJ 36.669.944/0001-01, Avenida Bernardo Sayão, 1610, Setor Marechal Rondon, Goiânia/GO, CEP 74560-070. Contato: contato@saoluizexpress.com.br e (62) 3225-0700. Privacidade: ouvidoria@saoluizexpress.com.br.

2. O que o site oferece

• Informação institucional, cidades, serviços e conteúdo.
• Pedido de frete público (origem, destino e carga) sem preço na tela. O comercial fecha no WhatsApp.
• Campanhas em /l/…, com regras próprias na página e nestes termos.
• Canal para WhatsApp comercial, contato por e-mail e candidatura ao RH.
• Portal do cliente para quem já tem conta liberada pelo comercial (tabela negociada e simulação).

3. Pedido público e campanha

O site público não exibe valor de frete da tabela padrão enquanto a simulação pública estiver desligada. Você envia o pedido com rota e carga; o comercial recebe no CRM e fecha preço e prazo no WhatsApp. Nas landings de malha própria, a referência da campanha (ex.: 10%) é condição discutida com o comercial, não um número calculado nesta tela. Volume, valor da nota e frequência entram nessa conversa. Pode mudar com peso e medida reais, coleta, mercadoria, documentação, vaga no veículo e conferência. Fora da malha e redespacho não entram na oferta da campanha. Contrato de transporte nasce no aceite operacional, não no envio do pedido.

A campanha de malha própria não cobre redespacho nem cidade sem agência São Luiz. Contrato de transporte nasce no aceite operacional (coleta, embarque, minutas e documentos fiscais), não no clique de “enviar pedido”.

4. Seus deveres

• Informar dados verdadeiros (contato, carga, nota).
• Não usar o site para fraude, spam ou tentativa de invadir sistemas.
• Respeitar as mercadorias que não transportamos (listadas no FAQ e no comercial).
• Guardar login e senha do portal em sigilo.

5. Conta do portal

O acesso é pessoal da empresa ou pessoa cadastrada. Podemos encerrar sessão ou acesso em caso de uso indevido ou risco à operação. Dados do portal seguem a Política de privacidade.

6. Propriedade

Marca, textos, fotos, vídeos e código do site são da São Luiz ou licenciados. Não copie o layout nem o conteúdo para concorrer ou enganar cliente.

7. Disponibilidade

O site pode sair do ar para manutenção, falha de rede ou de fornecedor. Cotação indisponível não gera indenização automática; fale no WhatsApp ou no telefone.

8. Privacidade

O tratamento de dados está na Política de privacidade e na Política de cookies.

9. Foro

Lei brasileira. Foro da comarca de Goiânia/GO, salvo direito do consumidor de ajuizar no seu domicílio quando a lei permitir.